2017深圳峰会永洪科技创始人&CEO何春涛演讲《大数据驱动业务增长》

2017.09.08 / View:

我今天跟大家分享的主题是《大数据驱动业务增长》,这是我们在今年年中的时候提的,以前我们叫数据化运营。我们在这几年的业务发展过程当中跟数百个客户伙伴一起共事工作,慢慢的感受到大数据数据洞察的形态,数据价值的发现与发生了哪些深刻的变革。在这个深刻变革的时候,我们永洪需要为这个变革更好的做准备,所以我们一起基于这些年的总结提出了大数据驱动业务增长的概念。

    从2012年开始上千家客户一起做大数据分析的工作,大数据分析还是蛮复杂的,每个人都知道数据有价值,怎么样做治理,怎么样做分析,怎么样通过数据驱动真正可以切入自己的业务,永洪自己也是基于数据驱动进行企业的管理,企业业务的治理。整个过程在中国目前还是比较差劲。

    我们调研了中国和美国的数据,我们看到美国的大数据项目成功率也不是很高,美国大数据项目的成功率大概是50%左右,而中国是30%-40%的水平。其实每个人都想把数据分析这件事情做起来,从数据当中获取洞察,通过数据驱动业务增长,从而保证利润。

    这个现状对我们国家而言,对在座的各个企业的小伙伴而言,其实是蛮大的挑战。也是我们永洪所面对的一个契机,如何通过更好的解决这样的挑战去帮助我们中国的企业能够真正的把大数据的治理,大数据的分析,大数据的应用,大数据的驱动真正落地做实,发挥它的作用,获取它的价值。这是我们希望可以通过永洪的努力,能够把中国大数据分析这件事情可以真正做起来。也许在将来,我们可以在一个时间点赶超这个国际水平。

    从2012年开始,到2013年发布了Yonghong Z-Suite1.0版本,在2015年面对更多的客户,我们开始切入各个行业,到2016年的时候已经取得了规模性过亿的收益增长,到2017年,在目前这个阶段还是尽量的向美国看齐,通过我们自身的努力。

    这个困难到底有多大,昨天我还拜访了一个客户,这个客户还是非常好的客户,是一家在2014年成立的金融创新创业的企业,从2014年创立到2017年,不到三年的时间分公司在全国已经开了20家,业务已经取得了上百倍的增长。它需要数据驱动帮助它更好的做增长,现在有互联网金融,这个过程当中有各种各样的业务需要去探索。对他的拜访过程当中,他跟我讲“我们知道永洪跟腾讯的合作非常好,而且腾讯也推荐出他们用的也不错,我们自己过来使用了你们的产品,也确实非常好。但是我还有很多困惑,我们的数据治理,你们没有人来帮我们做,我们自己做IT部门的同事也不是很有经验,Manaying dashboard这个做的很差劲,我们的CEO和COO的关注点IT同事都不知道。怎么样把这些能力推到数据分析。”我拜访这个客户给我带来的震撼还是蛮大的,因为它是一家在中国做互联网金融做的很棒的企业,它们的数据驱动能力应该是蛮强的,在上面都是需要很多的帮助。当然,昨天我们已经达成一个很好的合作,希望跟永洪有一个战略的合作。需要做数据治理的事情,需要做Manaying dashboard,需要做技术分析的事情,我们会安排我们的资源和能力帮助你尽快的实现。我们可以看到,在中国不断是传统企业还是新兴企业,在数据的处理、数据驱动上依然还有非常多的挑战。

    这是我们目前永洪科技的进展(PPT图),在规模上跟大家汇报过,在2016年已经超过了过亿的营收,在2017年继续保持300%的增长。在产品研发方面,我们是技术驱动的企业,是研发和技术服务双驱动的企业。我们要发布的版本是Z-Suite7.5,让大家看到我们在7.5什么地方可以帮助大家。

    我们把深圳、上海、武汉、成都的服务中心都建立起来,从咨询顾问到PMO到交互,到客户成功,我们把它一体化的在全国各地建立起来了,深圳的公司在大冲这个地方。目的就是能够把这些能力投放到全国各地,帮助企业成长。

    我们在目前的人员规模上接近400人,这对我们来讲是巨大的挑战,我们去年只有200人的规模,到今年已经扩展到400名,明年我们还会继续的扩张。价值观的稀释对我们企业自身都是非常大的挑战,我们持续的去努力,怎样才能强化我们的价值观,以更好的帮助各行各业。

    资本实力方面,在2016年完成了腾讯投的C轮的融资。整体社会认可,我们从来没有花一分钱买奖的前提下,我们也获得了很多认可。其中有两个认可蛮有意思的,一个是在国家创新基金的认可,我们在2016年的时候我们国家创新基金中关村是第一名,最受欢迎企业服务商第一名,国家大数据行业应用实践奖。能够获得这样的认可是非常棒的体验。

    为什么大数据驱动业务增长是一件很难的事情?迭代周期的显著变化;全球已经进入了效率提升的新时代,大家可能都有各种各样的体验。举个例子,我们从早年做电商购物的时候,我们买一个东西,在网站上买东西的时候支付和物流都很困难,哪怕以前的一号店,物流一般都要一周的时间。现在大家买东西,一般情况下,如果我们用京东的话,它的物流时间一般是半天。整个效率的提升是非常吓人的。

    比如说,现在说我饿了,饿了么很快就可以把你想吃的东西送过来。全球效率提升在新的移动互联网时间已经变成普遍用户体验,这对大数据而言是很强的挑战。以前我们用传统的IT架构做数据治理,数据分析,数据报告,然后再投放到用户,它的周期是非常长的,周期至少需要一两周的时间,如果很长的话可能是一个月的时间。但是现在,各位用了京东、美团,各位用了新的体验,不会再自己的大数据方面再接受那么煎熬的等待。

    场景的深度和宽度都是巨大的挑战。IBM对大数据结四个方面,我自己总结两个非常大的点,一是你的数据量在发生非常大的提升;第二是数据本身能给你带来的价值是需要多元化的数据提供洞察。

    举个例子,比如说京东,我们大家是驱动京东的服务,其实京东本身在做3C产品销售的时候,需要看它的数据,比如说大屏电视机的销量,在各个行业,各个深度。另外,它需要关注自己的竞品,在淘宝、苏宁,这些友商的状况是什么样的。做业务分析的时候变成了多元化的数据来源,才可以从数据洞察中获取到答案。大数据的应用,后台将是数已亿计的很多数据源的整合和计算,最终才能突出它的结果。这对我们来讲已经变化了一个非常普遍的现实,而且是一个很大的挑战。

    大数据本身是一个概念,这是一个空泛的概念,需要往里面装各种各样的数据,各种各样的需求,各种各样的行业洞察。这里有各行各业的小伙伴,有金融的、银行的、电信的、医疗的、能源交通的、制造的、教育的等等。各个企业每个阶段面临的问题,IT的水平,本身的规划都是不一样的。我们总结下来,每一家企业都需要端到端的交互能力。什么叫端到端?我们这个企业发展到这个阶段需要解决这样一个大数据的治理,大数据的分析,大数据的驱动问题,是需要帮我从咨询到落地,到后面的运营,到再往后的优化,是需要一体化的帮我管理起来。需要从头到尾的帮客户实现端到端的交互,而不是说卖了一个产品这个事情就结束了。

    我们做了这么多年数据化运营的工作,但是在全球并没有一个数据化体系化运营的最佳实践,数据化运营并不像CRM或是协同系统一样,它是一个交易系统,是比较容易交给业务人员使用的,这里面有很多坑。大家会遇到很多性能上的挑战,遇到很多数据治理的挑战,遇到很多在后面的数据价值挖掘的挑战,数据治理如果没有做好,我们会发现跟后面的数据根本对不齐,怎么可能通过一个对不齐的数据做业务洞察呢?如果连业务部门真正的需求,业务部门真正面临的疑惑都不知道,我们怎么给他们提供一个很好的数据洞察的支持呢。如果Manaying dashboard支持好了之后,我们有可能需要把数据驱动的能力交给业务员的时候,我们这些企业的IT部门,这些数据部门真的敢吗?你做的到吗?就像我们帮中国联通做数据分析,当联通告诉我们他们需要把制度分析的能力开放给全省34个省十万个用户,对我们的挑战是非常巨大的。这里面是数据化运营的最佳实践,从规划到IT部门,到数据部门,到业务部门,它是体系化的最佳实践,需要把它做起来的。我们目前把最佳实践的1.0版本已经做好了。

    我们认为目前整个社会的效率在持续的提升,我们需要快速迭代,面向业务注重驱动大数据业务增长;第二,我们需要强大的品牌,从始至终的高性能计算去支撑各种各样的复杂业务场景。第三,由于各个企业垂直的行业有不同的数据分析的需求,我们需要垂直应用,以端到端的交互方式帮助企业获得巨大的价值,这里的垂直应用不仅仅是治理,是整个体系化的交互。落地实践,需要在企业生根发芽,茁壮成长,需要用体系化去实现业务增长的现实。

    大数据业务驱动增长的能力模型(PASO),平台、应用、运营、服务,平台,需要极高易用性,全程高性能计算,端到端开放;应用方面,需要符合业务及市场需求的应用场景和解决方案帮助IT部门、数据部门、业务部门等等。在服务商,我们需要在全国各地投放一个非常及时的大数据驱动业务增长的能力,帮助企业获得72小时的服务。

    永洪在业界做大数据驱动增长,自身增长也是最快的一家,因为我们在这方面的能力确实在持续的构建,从最底层的Z-Suite一站式数据应用构建平台到数据应用的各个垂直行业的应用,精细化数据应用。各行各业的企业,尤其是华南的格力、华为、中兴,以及各种金融机构,对我们的认可也是取决于我们持续努力的去面对这些困难和问题,持续努力的去改进。

    我们希望重新定义国内大数据驱动业务增长的成功目标,希望未来在永洪和各位的努力下,有一天就像华南这个城市的华为一样,在大数据这个领域可以实现一些超越,这是我们非常远景的目标。我们一步步的,通过大家一起的努力去实现。

    我们在AI和SaaS上的能力,在今年8月份我们已经有一个新产品,我们作出了东半球第一个分布式的跨平台的高性能的AI平台,我们已经把它做出来,我相信可以更好的帮助大家。另外,我们实现了SaaS的全云覆盖,不管是阿里云、腾讯云还是EWS,我们都已经覆盖了,在腾讯的日活、月活都已经实现了很大的增长。永洪的SaaS系统可以一键连接到你的数据源,立刻展开分析和数据驱动。

    我今天的分享就到这里,接下来请出我们研发的邵文龙先生。

 

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