作者: admin来源: idata_mining的博客时间:2017-06-20 18:28:13
从事BI系统也有好几年了,一直在思考如何才能搭建真正有价值的BI系统,在我看来,可以将BI系统划分为四个层次:
一、报表的时代:数据的简单堆砌,让用户做简单思考,主动探索隐藏在数据中的问题。当前各省的服务质量系统多为该种模式,导致报表琳琅满目,用户不易从数据中发现问题。
二、数据可视化:数据可视化技术为发现问题提供了便捷,将隐藏在报表中的问题直观的呈现给用户,用户不需要过多的思考就能发现问题。
三、面向场景的分析(原创):为什么要搭建面向场景的分析呢?
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场景化分析的例子:以全国考核为例。集团公司每个月会对全国31省进行考核,该场景旨在分析本省与排名靠前省份的差距,从而针对性的整改,提升考核排名。产品设计的关键点:
1、
2、
3、
指标
本省得分
第一名得分
分差
A
80
90
-10
B
81
90
-9
C
82
90
-8
D
83
90
-7
E
84
90
-6
4、
四、商务智能时代:利用数据挖掘技术解决复杂的业务问题,建立一套解决问题的流程,并将其固化。如客户离网预警,一线人员不需要对数据做过多的解读,拿到客户清单执行维系挽留任务即可。